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社群运营基础:月薪3000和月薪3万管理员的区别

社群运营基础:月薪3000和月薪3万管理员的区别
管理社群和管理公司一样,并不是你是领导,就能管好人了,有了权力,并不代表你有了领导力。

有两类群主,一类管理社群,靠的是权力,一类靠的是领导力。

当了群主之后,有了加人、踢人、修改群公告、群邀请、解散群的功能,这些都是管理员的岗位权力,是系统赋予的。

第一类管理员就只会仅仅依靠这些功能来做社群管理。

比如碰到那些发小广告的,恶意灌水的,惹群主不开心的,把他们挨个踢掉
做活动、有重要信息的时候,就用群公告@,给所有人疯狂打call
一言不合就狂甩群规,用一大串刷屏文字怒砸别人脸上
这些事情在各个群都有发生,不用多说。但如果只做这些是远远不够的。

我们换个角度想一下,如果你是在管理公司,只会依靠权力来官人,不会做别的事,就会很让人讨厌。

你可以随意禁止别人发言,但是能不能当好管理员,要取决于你有没有达成目标。

假如是一个分享活动,如果每个人都很积极参与,很认真的听老师讲课,提很多问题,有很多打赏,那你就是一个好的管理员。

做管理员的关键,是要好好想想,为什么别人愿意听你的。

管理员那些权力,对人的影响力其实相当弱,很难走进人心,而且没有约束力。你可以狂发活动,但是大家可以选择不参与,甚至退群。

你又不是我领导,凭什么在网上还对我指手画脚。

很多管理员维系社群,主要就是给通过给别人好处、利益来影响别人。别人听你的,是为了获得那些好处。

这种影响力,就是在与别人做交易,是一种经济交换。给多少钱,干多少活,让我怎么干我就怎么干。一旦不划算,我就不干了。

有利益的时候,别人愿意听你的;没有利益的时候,别人就没有动力了。这种影响力很难持久。

第二种群主,是靠领导力来管理社群。

这种领导力,最常见的就是专家权力,也就是一个人在具体某个业务上很有能力。比如你能够每周做一次分享,让群员觉得很有收获,他们要跟着你学东西。

说白了就是因为你是个大牛,大家信服你,愿意跟着你,听你指挥。
大牛做社群很有势能,大臂一挥,很多人就愿意跟你走。比如李笑来的新生大学,李善友的混沌研习社,秋叶PPT等等,群员抱着学习的态度,也愿意听大牛的领导。

另外一种领导力,就是个人魅力。最简单来讲,如果群主是个大美女,那么这群一定会比别的群活跃。

当然魅力不单单是外表,有些人,你跟他聊天互动会感觉非常舒服,他身上洋溢的那股自信、坚持、专注等等,会让你下决心要跟着他一起做事。

比如行动派的创始人琦琦,最开始做行动派的时候,还不是很有名气,但凭借着个人魅力和高超的行动力,用2年时间就把行动派做成了国内最大的社群之一。

每一个参加社群的人,在内心都有一个小本本,记录的不光是经济交换,还有心理上的。他觉得有趣好玩、有归属感,就会加一分;被打扰,付出没有收获就会减一分。

平时不关注这些,关键时刻,要想像信用卡那样去透支别人,没有人会对你施以援手的。

治大国若烹小鲜,管理社群和管理公司一样。能管理好一个社群,就能管理好一个公司,因为都是在和人打交道。

靠领导力来运营社群,最重要的是走入别人的内心,通过权力之外的东西来影响别人。这样就厉害了。

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