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复盘|我如何把百万流量的公众号做死的?

回首2016年,我和各种在朋友圈里辞旧迎新的朋友们一样,感慨万千。尤其是在工作上,在2016年想了很多,做了些全新的尝试。今天我想和大家分享一下关于我运营企业公众账号的事情,在这件事上,我困惑过、欣喜过、绝望过也遗憾过。然而在2016年12月,这个微信公众号基本上算是宣告死亡了。

这到底是怎么样的一个公众号

该公众号是隶属于某个创业型公司下面的一个部门级内部孵化项目,它主要面向互联网运营从业者,更具体来说是工龄0到5年的电商细分领域的运营从业者。给他们提供一个互相学习成长、增进业务能力的平台。通过运营课程音频直播和干货文章来吸引粉丝并进行互动。主要竞争对手有:鸟哥笔记、馒头商学院、91运营运营、乔布简历、三节课。

以下是我们团队做到的成绩:
粉丝增长:1个月粉丝数上千,2个月上2k,最高峰的时候近4k。单节课程直播群人数最高纪录超过500人。

关于这个公众号的文章阅读量数据统计(截止到发文时)

注:表中的数字是我可以统计到的数据,还有很多散落在鸟哥笔记等合作公众号、大V转载以及未纳入到微信公众号底部菜单中的文章都未统计,预计总数是表中数字的1.2倍,即约102w的阅读总量。

这是我所在的团队花了5个月的时间做出来的成绩,而我所在的团队最多的时候也才6个人。伴随该公众号整个生命周期的困境是老板没有给这个项目分配任何资金和部门外的人力支持,却要求我们在几个月内做到上万粉丝,这也是制约公众号发展的一个主要原因。

公众号的成长中遇到的问题

课程报名环节:

在课程宣传实际过程中,总有人反反馈说听课报名方式冗长、不明确。为此,团队所有人头脑风暴过多个课程报名的流程方案。用户的目的其实很单纯,就是听课;而作为公众号运营来说,让更多的人听课仅仅是个短期目标,长期目标则是让公众号自身的粉丝数量得到快速提高。做过运营的朋友都知道,单动作达成多目标的运营项目是非常痛苦而又普遍存在的。

课程直播工具:

因为是做知识传授型的直播,所以我们把寻找直播工具的注意力主要放在音频直播工具上,用过乔布简历和沪江网各自的直播平台后,最终决定用微信群语音直播方式。其优点是便于听众用户的留存和转化。管理员能对于未报名即来听课的用户进行管控。

课程直播的内容:

我们做了个中短期的课程计划。基于运营人员所需要的职业知识,不同的使用场景和知识的深浅程度进行拆分。最终将课程拆分成6大期,每期都由数节小课程组成。

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